Vilkår og betingelser for salg

FORORD

Disse generelle salgsbetingelsene gjelder for alle salg som inngås på nettstedet Du Bon Côté. Bare det å gå inn på nettstedet og legge inn en bestilling innebærer at kunden godtar disse vilkårene og betingelsene.

Nettstedet https://duboncote.fr er en tjeneste fra :

Nettstedet bon côté selger følgende produkter: konfeksjon for menn og kvinner.

Kunden erklærer at han/hun har lest og akseptert de generelle salgsbetingelsene når han/hun legger inn sin bestilling.

ARTIKKEL 1 - PRINSIPPER

Disse generelle vilkårene uttrykker samtlige av partenes forpliktelser. Kjøperen anses derfor å akseptere dem uten forbehold.

Disse generelle salgsbetingelsene gjelder med unntak av alle andre vilkår og betingelser, særlig de som gjelder for salg i butikk eller salg via andre distribusjons- og markedsføringskanaler.

De er tilgjengelige på bon côtés nettsted og vil ha forrang, der det er aktuelt, over enhver annen versjon eller ethvert annet motstridende dokument.

Selger og kjøper er enige om at disse generelle vilkårene utelukkende regulerer forholdet mellom dem. Selgeren forbeholder seg retten til å endre sine generelle vilkår fra tid til annen. De vil være gjeldende så snart de er lagt ut på nettet.

Hvis det skulle mangle en salgsbetingelse, vil den anses å være regulert av gjeldende praksis i fjernsalgssektoren der selskapene har sitt hovedkontor i Frankrike.

ARTIKKEL 2 - INNHOLD

Formålet med disse generelle vilkårene er å definere partenes rettigheter og forpliktelser i forbindelse med online salg av varer som tilbys av selger til kjøper fra bon côté-nettstedet.

Disse betingelsene gjelder kun for kjøp som gjøres på nettstedet Du Bon Côté og som utelukkende leveres på det franske fastlandet, Korsika eller de franske oversjøiske departementene og territoriene. For leveranser til utlandet, vennligst send en melding til følgende e-postadresse: contact@duboncote.bzh for generelle salgsbetingelser i utlandet.

Disse kjøpene gjelder produkter som er til salgs i nettbutikken på kjøpsdagen.

ARTIKKEL 3 - INFORMASJON FØR KONTRAKTSINNGÅELSE

Før bestilling og kontraktsinngåelse erkjenner kjøperen å ha blitt informert, på en leselig og forståelig måte, om disse generelle salgsbetingelsene og om all informasjon som er oppført i artikkel L. 221-5 i den franske forbrukerloven.

Kjøperen vil få følgende informasjon på en klar og forståelig måte:

  • eiendommens vesentlige egenskaper ;
  • prisen på varene og/eller metoden for beregning av prisen ;
  • eventuelle ekstra transport-, leverings- eller portokostnader og eventuelle andre avgifter som skal betales;
  • i mangel av umiddelbar oppfyllelse av kontrakten, den dato eller frist innen hvilken selgeren forplikter seg til å levere varene, uansett pris;
  • opplysninger om selgerens identitet, postadresse, telefonnummer og elektroniske kontaktopplysninger og virksomhet, opplysninger om juridiske garantier, det digitale innholdets funksjonalitet og, der det er relevant, dets interoperabilitet, eksistensen av og vilkårene for gjennomføring av garantier og andre avtalevilkår.

ARTIKKEL 4 - BESTILLINGEN

Kjøperen kan legge inn en bestilling på nettet, fra nettkatalogen og ved hjelp av skjemaet som finnes der, for et hvilket som helst produkt, avhengig av tilgjengelighet.

Kjøperen vil bli informert om eventuell utilgjengelighet av det bestilte produktet eller varen.

For at bestillingen skal valideres, må kjøperen godta disse generelle vilkårene ved å klikke der det er angitt. Han/hun må også velge leveringsadresse og -måte, og til slutt validere betalingsmåten.

Enhver bestilling innebærer aksept av prisene og beskrivelsene av produktene som er tilgjengelige for salg. Eventuelle tvister på dette punktet vil bli behandlet i forbindelse med et eventuelt bytte og garantiene nevnt nedenfor.

I visse tilfeller, særlig ved manglende betaling, feil adresse eller andre problemer med kjøperens konto, forbeholder selgeren seg retten til å blokkere kjøperens bestilling inntil problemet er løst.

For spørsmål knyttet til sporing av en bestilling, kan kjøperen sende en e-post til selgeren på følgende e-postadresse: contact@duboncote.bzh

ARTIKKEL 5 - ELEKTRONISK SIGNATUR

Det at kjøperens bankkortnummer oppgis på nettet, og at bestillingen endelig valideres, er bevis på at kjøperen har gitt sitt samtykke:

    • betaling av beløp som skal betales i henhold til innkjøpsordren ;
    • underskrift og uttrykkelig aksept av alle utførte transaksjoner.

I tilfelle svindel med bankkortet oppfordres kjøperen til, så snart dette oppdages, å kontakte selgeren på følgende e-postadresse: contact@duboncote.bzh

ARTIKKEL 6 - ORDREBEKREFTELSE

Selgeren vil gi kjøperen en ordrebekreftelse via e-post.

ARTIKKEL 7 - BEVIS PÅ TRANSAKSJON

De elektroniske registrene, som oppbevares i selgerens datasystemer under rimelige sikkerhetsforhold, er bevis på kommunikasjon, bestillinger og betalinger som har funnet sted mellom partene.

Bestillingsskjemaer og fakturaer arkiveres på et pålitelig og varig medium som kan fremvises som bevis.

ARTIKKEL 8 - PRODUKTINFORMASJON

Produktene som omfattes av disse vilkårene, er de som vises på selgerens nettsted, og som er angitt som solgt og sendt av selgeren. De tilbys så lenge lageret rekker.

Produktene er beskrevet og presentert så nøyaktig som mulig. Selgeren kan imidlertid ikke holdes ansvarlig for eventuelle feil eller mangler i denne presentasjonen.

Produktfotografier er ikke kontraktsbindende.

ARTIKKEL 9 - PRISER

Selgeren forbeholder seg retten til når som helst å endre sine priser, men forplikter seg til å bruke de prisene som gjelder på bestillingstidspunktet, med forbehold om tilgjengelighet på denne datoen.

Prisene er oppgitt i euro. De inkluderer ikke leveringskostnader, som oppgis før bestillingen valideres. Prisene inkluderer merverdiavgiften som gjelder på bestillingsdagen, og eventuelle endringer i merverdiavgiftssatsen vil automatisk gjenspeiles i prisen på produktene i nettbutikken.

Hvis en eller flere skatter eller avgifter, særlig miljøavgifter, blir innført eller endret, enten i opp- eller nedadgående retning, kan denne endringen gjenspeiles i salgsprisen på produktene.

ARTIKKEL 10 - BETALINGSMÅTE

Dette er en bestilling med betalingsforpliktelse, noe som betyr at bestillingen innebærer at kjøperen må betale.

For å betale for bestillingen kan kjøperen velge mellom alle betalingsmåtene som selgeren tilbyr og som er oppført på selgerens nettsted. Kjøperen garanterer overfor selgeren at han/hun har de nødvendige fullmaktene til å bruke den betalingsmåten han/hun har valgt ved validering av bestillingsskjemaet. Selgeren forbeholder seg retten til å avbryte behandlingen av bestillingen og enhver levering dersom de offisielt godkjente organene nekter å godkjenne betaling med bankkort eller ved manglende betaling. Selgeren forbeholder seg spesielt retten til å nekte å levere eller innfri en bestilling fra en kjøper som ikke har betalt hele eller deler av en tidligere bestilling eller som det pågår en betalingstvist med.

Ved betaling med kredittkort må hele beløpet betales ved bestilling, og ved betaling med sjekk må hele beløpet betales ved mottak av sjekken.

ARTIKKEL 11 - TILGJENGELIGHET AV PRODUKTER - REFUSJON - OPPSIGELSE

For leveranser på det franske fastlandet og Korsika er leveringstiden 4 dager fra dagen etter den dagen kjøperen validerer bestillingen sin.

Fristen vil senest være 2 arbeidsmåneder etter kontraktsinngåelse.

Disse tidene er veiledende og er ikke selgerens ansvar.

De gjelder heller ikke i tilfelle force majeure eller i perioder hvor nettbutikken er stengt, noe som vil bli tydelig kunngjort på hjemmesiden til nettstedet. Leveringstidene løper fra datoen da bestillingen er registrert, som angitt på e-postbekreftelsen av bestillingen.

For leveranser til franske oversjøiske departementer og territorier eller til et annet land, vil leveringsbetingelsene bli spesifisert for kjøperen i hvert enkelt tilfelle.

Hvis den avtalte leveringsdatoen eller fristen ikke overholdes, må kjøperen, før han hever avtalen, kreve at selgeren oppfyller innen en tilleggsfrist på 15 dager.

Hvis det ikke er skjedd noen oppfyllelse innen utløpet av denne nye perioden, står kjøperen fritt til å heve avtalen.
Kjøperen må fullføre disse suksessive formalitetene ved rekommandert brev med kvittering for mottak.

Avtalen anses som avsluttet når selgeren har mottatt brevet eller skrivet som informerer ham om denne oppsigelsen, med mindre den profesjonelle har utført arbeidet i mellomtiden.

Hvis det bestilte produktet ikke er tilgjengelig, vil kjøperen bli informert så snart som mulig og vil ha muligheten til å kansellere bestillingen. Kjøperen kan da velge mellom å be om tilbakebetaling av det innbetalte beløpet innen 14 dager etter betaling, eller bytte av produktet.

ARTIKKEL 12 - LEVERINGSBETINGELSER

Med levering menes overføring av fysisk besittelse eller kontroll over varene til forbrukeren. De bestilte produktene leveres i samsvar med vilkårene og betingelsene og innen den perioden som er angitt ovenfor.

Varene leveres til den adressen som kjøperen har oppgitt på bestillingsskjemaet, og kjøperen må forsikre seg om at denne adressen er korrekt. Pakker som returneres til selgeren på grunn av feil eller ufullstendig leveringsadresse, vil bli sendt på nytt for kjøperens regning. Kjøperen kan på eget ønske få fakturaen sendt til faktureringsadressen og ikke til leveringsadressen, ved å validere det alternativet som er angitt for dette formålet på bestillingsskjemaet.

Hvis kjøperen er fraværende på leveringsdagen, vil budet legge igjen en leveringsmelding i postkassen, slik at pakken kan hentes på angitt sted og tidspunkt.

Hvis originalemballasjen er skadet, revet opp eller åpen på leveringstidspunktet, må kjøperen kontrollere varenes tilstand. Hvis de er skadet, må kjøperen avvise pakken og notere et forbehold på følgeseddelen (pakken avvist fordi den er åpnet eller skadet).

Kjøperen skal på følgeseddelen og i form av håndskrevne forbehold med underskrift påføre eventuelle avvik ved leveransen (skader, manglende produkt i forhold til følgeseddel, skadet pakke, ødelagte produkter osv.)

Denne kontrollen anses å være utført når kjøperen, eller en person som kjøperen har gitt fullmakt, har signert følgeseddelen.

Kjøperen må da fremlegge en kopi av reklamasjonsbrevet som er sendt til transportøren.

Hvis produktene må returneres til selgeren, må en anmodning om retur fremsettes til selgeren innen 14 dager etter levering. Eventuelle krav som fremsettes utenfor denne perioden vil ikke bli akseptert. Produkter kan kun returneres i original stand (emballasje, tilbehør, instruksjoner osv.).

ARTIKKEL 13 - LEVERINGSFEIL

Kjøperen må varsle selgeren på leveringsdagen, eller senest første virkedag etter levering, om ethvert krav om feil ved leveransen og/eller manglende samsvar med produktene i form av art eller kvalitet i forhold til informasjonen som er gitt på bestillingsskjemaet. Ethvert krav som fremsettes etter denne fristen, vil bli avvist.

Klager kan sendes via e-post til følgende adresse: contact@duboncote.bzh

Ethvert krav som ikke er fremsatt i samsvar med reglene ovenfor og innen de fastsatte tidsfrister, vil ikke bli tatt i betraktning og vil frita selgeren for ethvert ansvar overfor kjøperen.

Ved mottak av reklamasjonen vil selgeren tildele et byttenummer for de(n) aktuelle varen(e) og meddele dette per e-post til kjøperen. Et produkt kan først byttes når byttenummeret er tildelt.

I tilfelle feil ved levering eller bytte, må produktet som skal byttes eller refunderes returneres til selgeren i sin helhet og i originalemballasjen, med rekommandert Colissimo, til følgende adresse: 3 rue Victor Schoelcher 29900 Concarneau.

Returporto er for selgers regning.

ARTIKKEL 14 - PRODUKTGARANTI

14-1 Juridisk garanti for samsvar

Selgeren er bundet av den lovbestemte samsvarsgarantien og garantien mot skjulte mangler i henhold til de alminnelige rettsvilkårene som gjelder på salgsdagen.

Selgeren garanterer tekstilproduktene i en periode på 2 år fra salgsdatoen.

Garantien dekker ikke forsettlig skade, ødeleggelse ved brann, flekker, kutt med saks, kniver eller andre skarpe gjenstander.

Garantien omfatter heller ikke deformering, misfarging eller forringelse som skyldes manglende overholdelse av vedlikeholdsinstruksjoner eller unormal bruk av produktet.

Garantien gir deg rett til et identisk erstatningsprodukt, med forbehold om lagerbeholdning. Hvis lagerbeholdningen ikke er tilgjengelig, vil et tilsvarende produkt kreves.

I løpet av garantiperioden på 2 år er det kun mulig å bytte ett produkt per gang.

14-2 Lovbestemt garanti mot skjulte feil og mangler

I henhold til artikkel 1641 ff. i den franske sivilloven er selgeren ansvarlig for eventuelle skjulte mangler ved salgsgjenstanden. Det er opp til kjøperen å bevise at mangelen forelå da varen ble solgt, og at den er av en slik art at den gjør varen uegnet til det tiltenkte bruksområdet. Denne garantien må påberopes innen to år etter at mangelen ble oppdaget.

Kjøperen kan velge mellom å heve kjøpet eller å gi prisavslag i samsvar med artikkel 1644 i den franske borgerloven.

ARTIKKEL 15 - ANGRERETT

Bruk av angreretten

I samsvar med bestemmelsene i den franske forbrukerloven har kjøperen en frist på 14 dager fra leveringsdatoen for bestillingen til å returnere enhver vare som ikke passer ham/henne og be om bytte eller refusjon uten straff, med unntak av returkostnadene, som fortsatt skal betales av kjøperen. 

Angreretten kan utøves online, ved å bruke angrerettskjemaet som er tilgjengelig på dette nettstedet. I så fall vil en kvittering for mottak på et varig medium umiddelbart bli sendt til kjøperen.

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som påløper som følge av at du har valgt en annen leveringsmåte enn den billigere standardleveringsmåten som tilbys av oss) uten unødig forsinkelse og under alle omstendigheter senest fjorten dager fra den dagen vi blir informert om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Vi vil foreta tilbakebetalingen ved bruk av samme betalingsmåte som du brukte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig samtykker til en annen metode; under alle omstendigheter vil denne tilbakebetalingen ikke medføre noen kostnader for deg. Vi kan utsette tilbakebetalingen til vi har mottatt varene, eller til du har fremlagt bevis på at varene er sendt, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først.

Du må returnere varene til oss uten unødig forsinkelse og senest fjorten dager etter at du har informert oss om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Denne fristen anses å være overholdt hvis du returnerer varene før fristen på fjorten dager er utløpt. Du må selv bære de direkte kostnadene ved å returnere varene. Eventuelle skader på produktet kan gi oss rett til kun delvis refusjon.

Bytte (avhengig av tilgjengelighet) eller refusjon vil bli gjort innen 15 dager, og senest innen 14 dager etter at selgeren har mottatt produktene som er returnert av kjøperen i henhold til vilkårene som er angitt ovenfor.

For å utøve angreretten må du underrette oss om din beslutning om å gå fra denne avtalen ved hjelp av en utvetydig erklæring (f.eks. brev sendt per post, faks eller e-post) til Du Bon Côté - ZAC DE COLGUEN, 34 RUE LEOPOLD SEDAR SENGHOR, 29900 CONCARNEAU - Tel: 02 98 47 24 74.

Du kan bruke standardskjemaet for uttak, men det er ikke obligatorisk.

For at angrefristen skal overholdes, trenger du bare å sende meldingen din om utøvelse av angreretten før utløpet av angrefristen.

ARTIKKEL 16 FORCE MAJEURE

Omstendigheter utenfor partenes kontroll som hindrer dem i å oppfylle sine forpliktelser under normale forhold, skal anses som grunnlag for fritak fra partenes forpliktelser og skal føre til at disse suspenderes. 

Den part som påberoper seg de ovennevnte omstendigheter, skal straks underrette den annen part om at de har inntruffet, og om at de har forsvunnet. 

Force majeure" betyr enhver uimotståelig hendelse eller omstendighet som er ekstern for partene, uforutsigbar, uunngåelig, utenfor partenes kontroll og som ikke kan forhindres av partene, til tross for alle rimelige anstrengelser for å gjøre det. Følgende anses uttrykkelig å være tilfeller av force majeure eller tilfeldige hendelser, i tillegg til de som vanligvis aksepteres av rettspraksis fra franske domstoler: blokkering av transportmidler eller forsyninger, jordskjelv, branner, stormer, oversvømmelser, lynnedslag, stans i telekommunikasjonsnettverk eller vanskeligheter som er spesifikke for telekommunikasjonsnettverk som ligger utenfor kundenes område. 

Partene skal møtes for å undersøke virkningen av hendelsen og bli enige om på hvilke vilkår oppfyllelsen av kontrakten skal fortsette. Hvis force majeure-tilfellet varer i mer enn tre måneder, kan disse generelle vilkårene sies opp av den skadelidende parten. 

AVSNITT 17. INTELLEKTUELL EIENDOM

Innholdet på nettstedet forblir selgerens eiendom, og det er kun selgeren som har de immaterielle rettighetene til dette innholdet. 

Kjøperen forplikter seg til ikke å gjøre bruk av dette innholdet; enhver hel eller delvis gjengivelse av dette innholdet er strengt forbudt og kan utgjøre et brudd på opphavsretten. 

ARTIKKEL 18 - INFORMASJONSTEKNOLOGI OG BORGERRETTIGHETER

De nominative opplysningene som oppgis av kjøperen, er nødvendige for å behandle bestillingen og utarbeide fakturaer. 

De kan bli formidlet til selgerens partnere som er ansvarlige for utførelse, behandling, administrasjon og betaling av bestillinger. 

Behandlingen av opplysninger som formidles via nettstedet Du Bon Côté er meldt til CNIL. 

Kjøperen har en permanent rett til innsyn, endring, retting og innsigelse med hensyn til opplysninger som gjelder ham eller henne. Denne retten kan utøves på de vilkår og betingelser som er definert på nettstedet til Du Bon Côté.

ARTIKKEL 19 - DELVIS IKKE-VALIDERING

Dersom en eller flere av bestemmelsene i disse generelle vilkårene blir kjent ugyldige eller erklært ugyldige i henhold til lov, forskrift eller etter en rettskraftig dom fra en kompetent domstol, vil de øvrige bestemmelsene beholde sin gyldighet og rekkevidde. 

ARTIKKEL 20 - MANGLENDE OPPSIGELSE

Det faktum at en av partene ikke benytter seg av den andre partens mislighold av noen av forpliktelsene som er nevnt i disse generelle vilkårene, skal ikke for fremtiden tolkes som et avkall på den aktuelle forpliktelsen. 

ARTIKKEL 21 - MEKLING PÅ FORBRUKERRETTENS OMRÅDE

I henhold til artikkel L. 611-1 ff. i den franske forbrukerloven informeres forbrukerkjøpere om deres rett til å henvende seg gratis til en forbrukermekler for å få en minnelig løsning på en tvist mellom dem og en profesjonell.

Kontaktinformasjonen til forbrukerombudet for DU BON COTE er som følger:

E-handelsombudsmannstjenesten til FEVAD (den franske sammenslutningen for e-handel og fjernsalg)
60 Rue de La Boétie, 750008 PARIS
http://mediateurfevad.fr

Etter skriftlig søknad fra forbrukere kan meklingstjenesten kontaktes for alle forbrukertvister som ikke er løst. Klikk her for å finne ut hvordan du kontakter meklingsansvarlig. her.

ARTIKKEL 16 - JURISDIKSJON

Disse generelle salgsbetingelsene er underlagt fransk lov. Enhver tvist vedrørende anvendelsen av disse generelle salgsbetingelsene og tolkningen av dem, deres utførelse og salgskontraktene som er inngått av selgeren, eller betalingen av prisen, skal bringes inn for domstolene i Quimper, uavhengig av bestillings-, leverings- og betalingssted og betalingsmåte, og selv i tilfelle krav fra tredjepart eller flere saksøkte.